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Was einen guten Fachhändler / Versanhandel von Wasserbetten auszeichnet:
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Detaillierte Informationen zu
seinem Produkt und der Bauweise seiner Matratzen.
- Er sollte Ihnen die Vorteile/Vorzüge seiner Produkte klar und auch für
den Laien verständlich verdeutlichen können.
- Umfangreiches Serviceangebot wie
Montageservice, Rückgaberecht, Umtauschrecht, Umzugs- und Notfallservice
- Spezialisierte Systeme (z.B.
Einbau- und Freistehende Wasserbetten)
- Sauber verarbeitetes Material
(nach Erhalt oder in der Ausstellung kontrollieren)
- Wichtige Zubehörartikel wie Podest, Pflegemittel und
Entlüfterpumpe im Lieferumfang enthalten
- Garantie (bitte die Garantiebedingungen zeigen lassen)
- Große Wahlmöglichkeiten zur Dämpfung, zum
Vinyl, zur Bauweise, zum Bezug, zur Heizung, Podest, etc.
- Positive Kundenrefferenzen
Was
einen schlechten Fachhändler / Versanhandel von Wasserbetten auszeichnet:
- Keine Ausstellung/en
- Lagerabverkauf ohne fachgerechte Montage
- zusammengewürfelte Vinylkomponenten unterschiedlicher Hersteller
- regelmäßig wechselnde Produkte
- keine Auswahlmöglichkeiten zu den verschiedenen Komponenten
- Fehlende wichtige nutzbare Serviceleistungen (kostenarmes Rückgaberecht,
Umtauschrecht)
- Bei Dumpingpreisen um 600,-€ für ein Doppelbett kann die Qualität
für gewöhnlich nicht besonders hoch sein und entspricht mehr der Kaufhausqualität
von Wasserbetten in amerikanischen Supermärkten für 200 US$. (Angebot
und Wahre/Beschaffenheit sehr genau prüfen).
- Kein wirkliches Markenwasserbett oder Billigmarke (Rein von der Optik sieht
auch ein Billigwasserbett häufig gut aus)
- Blendende Werbesprüche die sich nach näherer Überprufung als
Luftblase herausstellen
- Fehlende telefonische Ansprechpartner / schlechte Erreichbarkeit
- sehr langsame oder unbefriedigende Konversation per e-mail oder Telefon
- Bei Internetangeboten: Häufig Fehlende Auszeichnung der Aufpreise für
wichtige Zubehörartikel wie
- Entlüfterpumpe, Podest, etc. - Lassen Sie
sich aufklären, was Sie noch unbedingt benötigen und was dies zusätzlich
kostet.
- fehlende Kundenrefferenzen
- Garantie wird nicht vom Verkäufer gewährleistet sondern von einem
ausländischen Hersteller, der schlecht kontaktierbar ist.
- fehlende Garantiekarte oder Vermerk der Garantiebedingungen in den Unterlagen
- keine deutsche Garantiebedingung
- Garantiebedingungen sind zweideutig ausgelegt. Immer hinterfragen.
Man
sollte sich genau überlegen wo man sich das Wasserbett kauft.
Wichtig ist das Sie einen Händler Ihres Vertrauens wählen, denn Sie
müssen bedenken wie lange ein Wasserbett genutzt wird (gute Wasserbetten
zwischen
10- 15 Jahre Lebensdauer). Wie bei allen Haushaltsgegenständen mit ein wenig
Technik, kann es auch bei einem sehr guten Wasserbett mit den Jahren zu nötigen
Reperaturen oder einen nötigen Austausch von wichtigen Komponenten, sowie Wahrnehmung
von Garantieansprüchen
kommen.
Wenn
Sie bei einem Händler kaufen wo Ihnen im Falle eines Schadens kein Monteur
geschickt werden kann (z.B. bei den meisten Internethändlern), so sollten
Sie wissen das so manche Reparaturen sehr zeitaufwendig und auch mal kompliziert
sein können. Sie müssen diese Arbeiten selbst durchführen, wenn
Sie auf ein umfassendes Serviceangebot wie bei guten Fachhändlern und Internetdienstleistern
verzichten.
Auch die Einstellung der richtigen Füllmenge zeichnet sich
oft als schwieriger heraus als man es sich im ersten Moment vorstellen vermag,
gerade wenn man noch nie ein Wasserbett hatte und nicht
weiß worauf
es ankommt. Besser ist dies und zumindest die Erstmontage durch einen Fachmann
durchführen zu lassen.
Wasserbetthändler
kommen und gehen. Leider scheinen nicht viele zu wissen wie sie sich lange
am Markt etablieren können. Von kleinen Muckelbuden, gerade wenn es
sie noch nicht lange gibt, lieber die Finger lassen. Gerade dort sitzt nicht
viel Kapital hinter um Durststrecken zu überstehen. Ist wie in jedem
anderen Business auch. Nur diejenigen die wirklich gewissenhaft arbeiten
oder eine gute Geschäftsidee haben, können sich heute noch langfristig
am Markt halten.
Wählen Sie also einen Händler bei dem Sie ein gutes Gefühl haben
und von dem Sie denken das er auch in ein paar Jahren noch existiert und der
vor allem Ihnen einen umfassenden Service bietet und seine Sache ernst nimmt.
Selbstmontage
oder Fachpersonal:
Wenn Sie sich zum ersten mal ein Wasserbett anschaffen, ist ein Rückgabe-
oder Umtauschrecht eine feine Sache. Erkundigen Sie sich ob damit Kosten verbunden
sind und wie hoch diese für die Nutzung dieses Zusatservices sind. Man
kann sich zum Beispiel schnell bei der Wahl der Beruhigung/Dämpfung oder
des Systems (Solo oder Dual) verschätzen.
Bei vielen Versandhändlern oder Lagerverkäufen ist es zwar üblich
ein Rückgaberecht zu gewähren, dies bezieht sich aber zumeist auf
den original verpackten Zustand. Das heißt Sie können die Wahre zwar
nach Erhalt betrachten und so Qualität prüfen, aber auch nur ungebraucht
zurücksenden, wobei Sie natürlich nicht prüfen können wie
Sie auf dem Wasserbett schlafen, oder ob die Dämpfung Ihren Wünschen
dauerhaft entspricht. Das heißt kein probeliegen möglich.
Sie sollten also abwägen wie sicher Sie sich mit Ihrer bisherigen Auswahl
sind, oder ob mehr Service (= etwas mehr Kosten) nicht doch für Sie Sinn
macht. Sollten Sie nämlich die falsche Wahl getroffen haben und Sie haben
kein Rückgabe- oder Umtauschrecht, so haben Sie möglicherweise viel
Geld verschleudert, denn für eine gebrauchte Wassermatratze bekommt man
nicht viel Geld!
Wenn der Händler auch einen Montageservice anbietet und er somit weiß das die Matratze vom Fachmann richtig eingestellt wurde bietet er oft auch ein Rückgabe- oder Umtauschrecht an. Die Kosten für die Nutzung eines solchen Services sind umsonst bis nahezu dem Gesamtpreis des Produktes. Also vorher prüfen worauf man sich einlässt.
Das
Umtauschrecht sollte gewährleisten das der Sie als Kunde das Recht haben,
gegen einen Pauschalpreis (üblich sind 150,-€ bis 250,-€ bei
manchen guten Anbietern sogar kostenlos) später noch die Möglichkeit
haben den vermeintlich als ideal gewählten Dämpfungsgrad gegen eine
andere Dämpfung umzutauschen.
Die Kosten für einen Umtausch können im Einzelfall zwar recht hoch
sein, aber wenn Sie bedenken das Sie ja auch die nächsten 10 bis 15 Jahre
auf dieser Matratze schlafen werden, handelt es sich auf die Dauer gesehen um
Cents, die Sie für Ihr Idealbett und den erholsamsten Schlaf investieren.
Zudem sollten Sie bedenken, das derlei kundenfreundlicher Service bei gewöhnlichen
Matratzenhändler nicht üblich ist. Oder konnten Sie schonmal Ihre
Federkernmatratze, gegen eine andere Auswahl nach mehrwöchiger Nutzung,
umtauschen?
Generell gibt es 15 bis 30% der Wasserbettbesitzer die beim nächsten Mal eher eine weichere oder festere Matratze wählen würden, oder einen Umtauschservice genutzt haben, je nach Verfügbarkeit.
Empfehlenswert
ist auch der Montageservice mit exakter Befüllung durch Fachpersonal. Nicht
das die eigentliche Montage das Problem ist. Mit etwas handwerklichen Geschick
kann das jedes Kind (Ausnahmefälle bestätigen die Regel). Aber die
exakte Befüllung ist eine Sache die Ihnen schon einiges mehr abverlangt
und Ihre Nerven stark strapazieren kann. Wir empfehlen generell den Kauf mit
Montageservice. Dann wird im Garantiefall auch ein Monteur vorbeigeschickt,
wenn man es wünscht. Ansosnten ist man bei problemen mehr oder weniger
auf sich allein gestellt!
Wenn Sie das erste mal ein Wasserbett haben werden Sie mit der Bestimmung der
für SIe idealen Füllmenge Ihrer Matratze vielleicht viel Zeit verbringen.
Gerade wenn Sie sich aus gesundheitlichen Gründen ein Wasserbett anschaffen,
sollten Sie auf die Mehrkosten für die fachgerechte Montage pfeifen. Bedenken
Sie auch hier die lange Nutzungsdauer des Wasserbettes. Was sind schon ein paar
Euro mehr, wenn Sie wissen, das die Matratze perfekt auf Sie abgestimmt wurde.
Es wäre doch schade das Sie jahrelang auf dem Wasserbett schlafen aber nie den bestmöglichen Schlafkomfort genießen konnten! Denn der Laie befüllt oft nicht richtig, sondern nach Gefühl. Da Ihnen aber die Erfahrung und die Zusatzausstattung fehlt, trügt das Gefühl oft. Dies mußte ich bei meinem ersten Wasserbett aus den USA auch selbst feststellen.
Das teuerste System hilft Ihnen nichts, wenn Sie es nicht auf Ihren Körper passend abstimmen. Dabei muss die Körpergröße wie auch Ihr Gewicht und die Statur berücksichtigt werden. Ein Wasserbett-Fachmann mit ein paar hundert Betten Erfahrung und entsprechender Ausrüstung macht das problemlos, ein Laie braucht dafür oft mehrere Wochen, oder schläft unwissentlich nie so perfekt wie es eigentlich möglich wäre.
Qualität der Matratze:
Preisvergleich
ist gut, man
muß aber auch immer Äpfel mit Äpfeln vergleichen
und nicht Äpfel mit Birnen! Es gibt viele Merkmale die
selbst ein Profi der Matratze nicht ansieht, wie die Vinylzusammensetzung und
Schadstoffarmut der Schäume, Vinylmaterialien, etc.
Dann
gibt es natürlich noch die offensichtlichen Unterschiede. Ein sauber vernähter
und eng gesteppter Bezug ist natürlich hochwertiger und arbeitsaufwendiger
als einer, bei welchem die Steppung gröber ist, oder die Fäden raushängen.
Zertifikate die Qualitätsprüfungen bezeugen wie Ökotex etc. sollte
man natürlich auch in die Bewertung des Produktes mit einbeziehen. Mehr
dazu siehe: Komponenten
Bei
einem Versandhandel ist der Kauf eines Wasserbettes meistens billiger als im
Fachhandel vor Ort. Aber leider werden dort häufig nicht die hochwertigen
Wasserbetten verkauft, sondern Blenderartikel mit geringer Qualität. Insbesondere
bei Ebay, oder anderen Auktionshäusern, wo es wirklich so ziemlich alles
zu kaufen gibt.
Das unangenehme aber ist, man kann das Produkt vorher nicht betrachten und auch
nicht testen und selbst wenn würde selbst ein Fachmann nicht unbedingt
der Wassermatratze ansehen wie langlebig die ist. Bei den Fachhändlern
wird oft anfangs viel experimentiert bis sie nach ein paar Jahren die Marken
gefunden haben bei denen sie die wenigsten Reklamationen haben. Für die
kleineren Händler bleiben dann nur die Marken die von den größeren
und älteren Fischen abgestoßen wurden aufgrund des Gebietsschutzes.
Zudem
sind im Versandhandelsgeschäft mit Wasserbetten sehr viele Schlitzohren
unterwegs, die nur an den reinen Profit denken und auf die Langzeithaltbarkeit,
Komponentenwahl, Gesundheitsunbedenklichkeit und Qualität pfeifen. Oder
anders betrachtet Händler die im Wasserbett nichts anderes sehen als ein
Produkt wie BMX Fahrräder oder ein Regal. Von denen kann man nicht gerade
erwarten, das sie sich wirklich mit dieser sehr speziellen Wahre vertieft auskennen.
Also prüfe an wen du dich bindest!
Wasserbetten (ohne Podest) die zum Beispiel unter 600,-€ verkauft oder
versteigert werden sollte man sehr
genau prüfen. Für 600,-€ bekommt wie uns bekannt ist selbst ein
Großhändler oder großer Fachhandel kaum zum Einkaufspreis ein
gutes Wasserbett in einer akzeptablen Doppelbettgröße und er will
ja auch noch am Verkauf des Bettes Gewinn machen. So muß der Großhändler,
wenn er für so wenig Geld seine Wasserbetten verkauft auf minderere Qualität
zurückgreifen, damit der Verkauf sich auch für ihn lohnt.
Mountainbikes gibt es auch in allen Preislagen und alle haben verdammt viele
Gänge. Aber bei welchen Mountainbikes hat man wohl weniger Probleme mit
der Gangschaltung oder lassen sich einfach besser fahren, die Billigen oder
die die etwas mehr kosten? Es muss nicht immer das teuerste sein, da kann man
genausogut auf die Schnautze mit landen. Aber der gesunde Mittelweg ist oft
der Beste!
Aber
auch anders herum wird ein Schuh raus:
Auch wenn die Wassermatratze mehr als 1500,- € kostet sollte man nicht
blind zuschlagen, ein hoher Preis allein schützt natürlich
nicht vor minderer Qualität. Prüfen Sie also genau die Qualität
der Matratze oder kaufen Sie eine gute bekannte Marke. Die müssen auch
bei mangelhafter Produktqualität dafür sorgen das der Kunde zufrieden
bleibt. Da Wasserbetthersteller noch nicht gezwungen werden sich irgendwelchen
Qualitätsprüfungen zu unterziehen, sind auch ein paar Wasserbettmarken
groß geworden, die dieses nicht unbedingt verdienen, oder zumindest nicht
zu den hohen Preisen.
Gerade sogenannte "Garagenhändler" die nur über ein Lager verfügen und damit werben das sie ein Spitzenmodell aus den USA importieren von dem sie aber den Namen nicht nennen dürfen, ohne Fachgeschäfte, sollten Sie meiden. Erstmal ist es so das alle großen Marken Vertretungen in Europa haben und wer sich nicht um einen guten Kundenservice bemüht, schert sich erfahrungsgemäß auch nicht besonders um die gebotene Qualität der Wahre. Zudem können derlei Verkäufer ihre Zelte schnell und kostengünstig abbrechen, wodurch Sie als Kunde keine Garantieansprüche mehr geltend machen können.
Die Kulanz einiger Hersteller gegenüber Problemfällen des Endkunden mit dessen Produkt lässt erfahrungsgemäß ebenfalls oft sehr zu wünschen übrig! Sie sollten also wie schon des öfteren gesagt einen Händler/Lieferant Ihres Vertrauens wählen und nicht nur auf den Pfennig schauen.
Es
gibt bisher keinerlei Testinstitut das einzelne Wasserbetten auf Herz und Nieren
testet (zumindest kein unabhängiges). Das dumme daran ist:
Schlafen werden Sie erstmal nahezu auf jedem Wasserbett gut, wenn Sie
die Wassermenge ordentlich eingestellt haben und die richtige Dämpfung
für Sie auswählten. Die den Körper tragende Füllung ist
ja immerhin bei jedem Wasserbett grundsätzlich das Wasser. Verarbeitungsfehler,
minderwertige Komponenten oder leidender Liegekomfort zeigen ihre schlechten
Seiten aber meistens erst viel später! Erst nach ein paar Jahren
wissen Sie mehr.
Besonders leicht wird es "Schlitzohren" gemacht, da es bisher noch
keine Informationsmöglichkeiten für den Endverbraucher gibt. Woher
soll der Kunde wissen welche Marke ein gutes Wasserbett führt oder welche
Systeme nur eingeschränkt empfehlenswert sind. Jeder Händler hat "selbstverständlich"
das tollste Wasserbett, er will ja auch verkaufen.
KAUFTIP: Wenn Sie Bekannte haben die bereits ein Wasserbett haben und mit Service, Komfort und Preis zufrieden sind richten Sie auch ein Auge auf den Fachhändler von dem diese ihr Wasserbett haben. Egal ob aus dem Internet, Fachhandel, Fachversand oder sonstigen.